• সাম্প্রতিক বছরসমূহের (৩ বছর) প্রধান অর্জনসমূহ :

ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ এবং ভোক্তা অধিকার বিরোধী কার্য প্রতিরোধ কার্যক্রম তৃণমুল পর্যায়ে বিস্তৃতির লক্ষ্যে খুলনা বিভাগের ১০ (দশ) টি জেলায় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ১০ অনুসারে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং প্রবিধানমালা ২০১৩ অনুসারে ৫৯ টি উপজেলায় উপজেলা কমিটি ও ৫৭৭ টি ইউনিয়নে ইউনিয়ন কমিটি গঠন করা হয়েছে। ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এর অধীনে খুলনা বিভাগের বিভিন্ন জেলাতে মোবাইল টিম কর্তৃক সর্বমোট ১,৮২৭টি বাজার তদারকি কার্যক্রম পরিচালিত হয়েছে এবং সর্বমোট ২,০৮,০৪,৫০০/-টাকা জরিমানা আরোপ ও আদায় করা হয়েছে। ভোক্তাদের অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত সাপেক্ষে ৩৪৫টি অভিযোগ নিস্পত্তি করা হয়েছে। জনসচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে সকল জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়নে ভোক্তা অধিকার বিষয়ক ২২,০০০টি পোস্টার, ১১৯০০০টি লিফলেট, ১০৭০০০টি প্যাম্পলেট ৩৬০০০টি স্টিকার ও ২৬৪০টি ক্যালেন্ডার বিতরণ করা হয়েছে। এছাড়াও স্কুল, কলেজ, মসজিদ, ইমাম প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, শিক্ষক প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, পুলিশ প্রশিক্ষণ কেন্দ্র (এপিবিএন), আনসার ভিডিপি প্রশিক্ষণ কেন্দ্র, ফায়ার সার্ভিস, যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর, বাংলাদেশ বেতার, হোটেল-রেস্টুরেন্ট, বেকারী, কসমেটিকস, ঔষধ, ফল ব্যবসায়ী, সেমাই, চানাচুর, মিষ্টি, গ্যাস ডিলার/পরিবেশক, পরিবহন, হাটবাজারের ক্রেতা সাধারণ জনগণ, বিভিন্ন জেলা/উপজেলার বাজার কমিটির সাথে মতবিনিময় সভার পাশাপাশি ৩৬৩টি গনশুনানির আয়োজন করা হয়েছে। ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ এর উপরে খুলনা বিভাগ, সকল জেলা ও সকল উপজেলায় মোট ২৫০টি সেমিনার আয়োজন করা হয়েছে। সেবা গ্রহনে উদ্বুদ্ধকরন সম্বলিত তথ্য প্রদর্শণ করা হয়েছে। প্রতিটি জেলায় ও উপজেলায় প্রতিবছর ১৫ মার্চ বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস উদযাপন করা হয়েছে।